KÖZÖNSÉGSZAVAZÁSI SZAKASZ – 2020. augusztus 31 – szeptember 27.
www.evker.hu
ÜZLETI MŰKÖDÉS: Kérjük, foglalja össze maximum 1500 karakterben a webáruház 2019/2020-ban végzett üzleti teljesítményeit a változó piaci környezetben, eredményeit, valamint jelen évre még vonatkozó terveit
Dísznövény eladás egyik specializált termékét a bambuszt forgalmazzuk. Leggyakrabban azok vásárolnak, akik valamilyen formában már kapcsolatba kerültek a növénnyel Pl: távolkeleti utazás, budo sport, buddhizmus, kertépítés stb Növénykülönlegesség, amelyet a kertépítők is még csak óvatosan terveznek be egy egy díszkertbe. Az eladás emiatt nem óriási volumenű, de megbízható darabszámmal, készlettel ki tudjuk elégíteni a meglévő keresletet. Csak minimális fejlődést tervezünk annak megfelelően, hogy a kertépítő mérnökök mennyit, és milyen fajtákat keresnek. Ismeretterjesztést is felvállalunk, mert sokan nem ismerik a telepíthető fajtákat.
Hogyan változott az elmúlt 2019/2020 folyamán az ügyfélszolgálat elérhetőségi ideje és ügyfélkezelési visszajelzési szintje 2018 évhez képest? *
Az ügyfélszolgálat elsősorban TELEFONOS elérhetőség illetve az OLDALON ELÉRHETŐ EMAIL segítségével történik. Nyitottunk a FACEBOOK FELÉ, itt is el tudnak érni az ügyfelek.
ÜGYFÉLÉLMÉNY: Milyen felhasználói élmény növelését célzó fejlesztések / folyamatok bevezetése történt 2019/2020 években? *
A weboldalon a saját blog feltöltésére helyeztem a hangsúlyt. Nagy meglepetésemre nagyon sok kattintás, elérés érkezik a beírásokra.
Hogyan változott az elmúlt 2019/2020 folyamán az a szállítási / átvételi lehetőségek köre és kiszállítási ideje 2018 évhez képest? *
Postával és Dpd -vel kötött szerződés alapján szállítok, illetve személyesen közúton személygépkocsival. A Posta viszont igen megdrágult. Gyakrabban inkább kiszállítok.
LOGISZTIKA: Kérjük, foglalja össze maximum 1500 karakterben, hogy a webáruháza 2019/2020-ban a logisztikája területén milyen üzleti- és szolgáltatás-fejlesztéseket hajtott végre a vásárlók elégedettségének növelése, valamint a logisztikai folyamatok hatékonyság-növelése, kapacitások skálázása érdekében?
A kiszállításokat személygépkocsival intézem, gyorsabb, olcsóbb, tervezhetőbb, költséghatékonyabb.
KÖRNYEZETKÍMÉLÉS: Amennyiben 2019/2020 években volt fenntartható működéssel, környezetvédelemmel, környezetkíméléssel kapcsolatos akciójuk vagy üzletmenetbe beépített tevékenységük, kérjük rögzítse azt és annak hatását. *
Esővízfelhasználás a kertészetben, biotápanyagok felhasználása, komposztkészítése, kiszáradt növények feldolgozása ( mulcsozás )